Мы осуществляем возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня продажи или получения товара при условии сохранении товарного вида купленной игры, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обменять или вернуть товар можно в наших магазинах:
- ТЦ New Way, улица Архитектора Вербицкого, 1, нулевой этаж. Без выходных, с 10:00 до 21:00
- ТЦ Gorodok Gallery, пр-т Степана Бандеры, 23, второй этаж. Без выходных, с 10:00 до 21:00
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт, чек и сам товар.
Мы вернем вам деньги в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
Важно! Если оплата была безналичной, возврат денежных средств тоже безналичный. При этом вам необходимо иметь при себе еще и чек, который выдал терминал.
Жители других городов могут отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
Доставка товара надлежащего качества для осуществления обмена или возврата оплачивается покупателем.
В случае обнаружения заводского брака доставка оплачивается магазином Мозгус.
Товар не подлежит возврату если:
• товар был в употреблении и имеет следы использования: царапины, сколы, потёртости, наносилась смазка, разбирался товар или поддавался регулировке настроек
• товар не полностью укомплектован и нарушена целостность упаковки.
• нарушены ярлыки и заводская маркировка
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
